Sosiaalinen media

Joko yrityksessänne hyödynnetään sosiaalisen median kanavia aktiiviseen kanssakäymiseen asiakkaiden kanssa, ja tuoreimman informaation jakamiseen asiakkaillenne? Sosiaalisen median raju nousu asiakaskommunikaation eturintamaan aivan viime vuosina on johtanut siihen, että kilpailijannekin todennäköisesti on jo siellä. Asiakkaanne ovat ainakin. Positiiviset ja negatiiviset asiakaskokemukset leviävät esimerkiksi Facebookissa ja Twitterissä kulovalkean tavoin. Älypuhelinten ja tablettien kautta asiakkaanne hakevat tietoa palveluistanne näissä kanavissa tässä ja nyt, tehdessään valintoja tarvitsemistaan tuotteista ja palveluista. Sosiaalisen median kanavia ei yksinkertaisesti kannata sivuuttaa mahdollisimman vaivattoman asiakaspalvelukokemuksen ja positiivisen yrityskuvan luomisessa.

Me iSearch Group Oy:ssä autamme mielellämme kokonaisvaltaisen palveluntarjontanne optimoinnissa eri asiakaspintoihin, tai halutessanne pelkästään sosiaalisen median hyödyntämiseen näkyvyytenne ja palvelujenne löydettävyyden parantamiseksi entisestään. Sosiaalisessa median hyödyntäminen tehokkaana asiakaspalvelukanavana ei ole kallista. Siihen panostamisesta todennäköisesti muodostuu yksi parhaista investoinneistanne.  Kannattaa kysyä lisää – luodaan yhdessä juuri teidän yrityksenne tarpeisiin sopiva lähestymistapa sosiaaliseen mediaan.

Seuraa meitä ja ajankohtaisia keskusteluja Twitterissä @iSearchGroupOy